Журнал замечаний как показатель качества

Замечания — не про наказание, а про прогноз срыва сроков.

Что вы видите

• Число открытых и просроченных.
• Распределение по бригадам и системам.
• Срок с момента выдачи.

Что вы делаете

1. Отслеживайте динамику закрытия, а не абсолютное число.
2. Просроченные выносите на еженедельное совещание.
3. Ищите повторяющиеся формулировки — это системная проблема, а не случайность.

Результат

Видно, где качество проседает системно и где сорвётся приёмка.

Крайние случаи

• Рост числа замечаний в начале объекта — норма: инспектор только начал ходить.
• Одно просроченное замечание внутри зоны блокирует приёмку всей зоны.